الدعم عبر الإنترنت
للحصول على مزيد من الدعم، تحديثات البرامج، و التعليمات قم بزيارة:
www.sony-mea.com/ar/electronics/support
مركز الإتصال
قم بالإتصال بخبرائنا للحصول على حلول فورية
مركز الخدمة و الدعم الفني
مهندسونا في مركز الخدمة سيعملون على حل اي صعوبة فنية
نشكركم على شراء منتج سوني.
يُرجى الرجوع إلى شروط وأحكام الضمان أدناه
توفر لك سوني الشرق الأوسط وأفريقيا م.م.ح. ("نحن"، "سوني") تغطية ضمان الشركة المصنعة كما هو موضح في الأقسام من (1) حتى (4) لمنتجات سوني ("ضمان الشركة المصنعة").
يرجى قراءة وفهم شروط وأحكام الضمان الواردة أدناه بعناية.
شروط وأحكام ضمان الشركة المصنعة:
1) منتجات سوني التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة:
يُقصد بمنتج سوني المنتجات التي تحمل علامة سوني التجارية كما هو موضح أدناه والتي اشتريتها بصفتك عميل في المملكة المغربية من بائع تجزئة معتمد مع إثبات شراء صالح (فاتورة أصلية أو إيصال مبيعات)
يشير إلى تاريخ الشراء واسم طراز المنتج واسم/ ختم البائع.
| منتجات سوني التي يغطيها الضمان | فترة الضمان |
|---|---|
| تلفزيونات | سنة |
| قارئ أقراص بلو راي وأقراص دي في دي | سنة |
| مسرح منزليّ | سنة |
| نظام صوت هاي فاي | سنة |
| مكون هاي فاي | سنة |
| راديو كاسيت | سنة |
| راديو | سنة |
| مشغل موسيقى رقمي | سنة |
| مسجل الصوت الرقمي IC | سنة |
| مكبرات الصوت اللاسلكية | سنة |
| سماعة الرأس (طرازات بلوتوث فقط) | سنة |
| كاميرات ذات عدسات قابلة للتبديل | سنة |
| عدسات قابلة للتبديل | سنة |
| كاميرا رقمية صغيرة الحجم | سنة |
| كاميرا الفيديو والكاميرا الرقمية | سنة |
لا يغطي ضمان الشركة المصنعة المنتجات غير المدرجة في القائمة أعلاه، ويرجى الاتصال ببائع التجزئة المحلي للحصول على معلومات الضمان.
2) الأجزاء التي لا يغطيها ضمان الشركة المصنعة:
(أ) الملحقات (مثل أجهزة التحكم عن بعد والمحولات والكابلات والقطع المماثلة)
(ب) المواد الاستهلاكية (المكونات التي من المتوقع أن تتطلب استبدالًا دوريًا خلال عمر المنتج مثل البطاريات والقطع المماثلة)
(ج) الأجزاء التجميلية للمنتج (مثل الخزائن والأزرار والمفاتيح الكهربائية والقطع المماثلة)
(د) البرمجيات وأي تحديثات لها
3) شروط ضمان الشركة المصنعة:
أ) للاستفادة من ضمان الشركة المصنعة، يجب عليك تقديم فاتورة/ إيصال الموزع المعتمد، والذي يوضح تاريخ شراء منتج سوني المُشترَى.
ب) ضمان الشركة المصنعة المقدم هو ضمان خدمة إصلاح منتج سوني المُشترَى فقط وليس لاستبداله، إلخ.
ج) لا يغطي ضمان الشركة المصنعة المقدم ما يلي:
- النقل من وإلى مركز الخدمة، وتكاليف الشحن والجمارك المحلية وأية تكاليف تنقّل أخرى قد تحدث.
- فك الوحدة وتركيبها.
- أي ضرر مادي أو مكونات احترقت بسبب تراكم الحرارة المفرطة أو التآكل بسبب الرطوبة أو السوائل أو الحشرات أو الصدمات الخارجية أو كسر الزجاج الداخلي أو الحوادث أو الضرر العابر عند النقل أو تذبذب التيار الكهربائي
أو سوء استخدام المنتج أو التنظيف بطريقة غير صحيحة أو الاستهلاك العادي أو الكوارث الطبيعية أو القضاء والقدر و/أو أي عملية تخالف تعليمات الاستخدام أو لا تغطيها تعليمات الاستخدام.
- منتجات سوني التي قام بفكها أو إصلاحها شخص غير مرخص له من قبل شركة سوني.
- منتجات سوني التي لا يتطابق اسم طرازها أو رقمها التسلسلي مع تلك الموجودة على الجهاز أو الفاتورة/ الإيصال أو علبة المنتج، أو إذا تم تغييرها أو إزالتها أو تشويهها.
د) يمكن فقط لمراكز الخدمة المعتمدة من سوني، المدرجة أدناه، الحكم على ما إذا كان ضمان الشركة المصنعة ساريًا أم لا وفقًا للشروط المذكورة أعلاه.
4) إخلاء مسؤولية:
في إطار الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، لا ينطبق أي ضمان ضمني (بما في ذلك ضمان الجودة أو الملاءمة لغرض معين) على منتجات سوني. لا يمكنك فرض حقك أو علاج أي ضرر يلحق بك إلا بالطرق المحددة في
ضمان الشركة المصنعة. لا تتحمل سوني المسؤولية عن فقدان البيانات أو أي أضرار عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية (بما في ذلك فقدان الفوائد أو الأرباح) الناشئة عن أو فيما يتعلق بمنتجات سوني، سواء على أساس العقد أو الضرر أو غير ذلك.
يرجى الاتصال بمركز الخدمة المعتمد من سوني التالي للاستفادة من ضمان الشركة المصنعة:
- مراكز الخدمة المعتمدة من سوني التي تقوم بإصلاح التلفزيونات، وقارئ أقراص بلو راي وأقراص دي في دي، والمسرح المنزليّ، ونظام الصوت هاي فاي، ومكون هاي فاي، راديو كاسيت، والراديو، ومشغل الموسيقى الرقمي، ومسجل الصوت الرقمي IC، ومكبر الصوت اللاسلكي، وسماعة الرأس:
| المدينة/ المنطقة | مركز الخدمة | العنوان | الهاتف | ساعات الخدمة | البريد الإلكتروني |
|---|---|---|---|---|---|
|
تطوان |
Megatronik |
رقم 8، شارع الحمامة، واد لوكوس، المودة - تطوان |
212661444128+ |
الإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 01:00 مساء |
sav.megatronik@gmail.com |
|
طنجة |
Hemmi Electro Nord |
أرض 15، رياض أهلا، طنجة |
212661349941+ |
الاثنين- الجمعة: 09:30 صباحا - 12:30 ظهرا |
abdhemmi@gmail.com |
|
فاس |
HICHAM MAHRAOUI |
شارع يوسف بن تاشفين I4 كراج 1 حي واد فاس، فاس |
212613419071+ |
الإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 07:00 مساء |
hichamlg150@gmail.com |
|
القنيطرة |
Reparaya |
شارع 286 عند 34 افكا، القنيطرة |
212627803594+ |
الإثنين-الجمعة: 10:00 صباحا - 07:00 مساء |
electroelamri2000@gmail.com |
|
الرباط |
Electro Bettana |
99 شارع الوطاسي في بطانة، سلا، الرباط |
212661903334+ |
الإثنين-الجمعة: 10:00 صباحا - 07:00 مساء |
electrobettana@gmail.com |
|
الجديدة |
Aziz Reparation |
58، طريق محمد الخامس المنصور بالله، الجديدة |
212664020885+ |
الإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 07:00 مساء |
azizreparation@live.fr |
|
صافي |
Cré Élec |
44,45 شارع عبدالسلام مجيد بلد الجد، صافي |
212600260622+ |
الإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 07:00 مساء |
creelec@gmail.com |
|
خريبكة |
Eureka Electronique |
6 مكرر، شارع محمد عبد الله، خريبكة |
212662073685+ |
الاثنين-الجمعة: 09:00 صباحاً - 01:00 ظهراً |
eurekassis@gmail.com |
|
الصويرة |
TOUBKAL FROID |
تقسيم 833، سكالا، الصويرة |
212667344322+ |
الإثنين-الجمعة: 10:00 صباحا - 07:00 مساء |
saidkardoun824@gmail.com |
|
الدار البيضاء |
IWACO (IRC BOURGOGNE) |
22 شارع الحاجب بوركون، الدار البيضاء |
212600015651+ |
الإثنين-الجمعة: 08:30 صباحا - 01:00 ظهرا، 02:00 ظهرا - 05:30 مساء |
sav.islahate@islahate.ma |
| وجدة | B.R.S FROID | طريق العلونيا رقم 543 وجدة (أسواق السلام) وجدة | 212661888991+ | الإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 05:00 مساء السبت: 09:00 صباحا - 01:00 ظهرا | majid.brs89@gmail.com |
| كلميم | STE ELECTRO ABDOSUD SARL | 68 شارع طنطان، كلميم | 212633613815+ | الإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 07:00 مساء السبت: 09:00 صباحا - 01:00 ظهرا | laabaidabdllatif06@gmail.com |
| بني ملال | Frere dengueri | تقسيم ايناس بناية 11 رقم 3 بني ملال | 212690959722+ | الإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 07:00 مساء السبت: 09:00 صباحا - 01:00 ظهرا | energieconfortsarl@gmail.com |
| مراكش | IS MENARA | كودية البير دوار الفران رقم 9 كيليز، مراكش | 212701084338+ | الإثنين-السبت: 10:00 صباحا - 02:00 ظهرا، 04:00 مساء - 08:00 مساء | a.chouari@iwaco.ma |
| الرشيدية | EFCELECTRO | رقم 70 بناية 2 عين عطية 1 الرشيدية | 212670182532+ | الإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 07:00 مساء السبت: 09:00 صباحا - 01:00 ظهرا | efcelectro@gmail.com |
| أغادير | VRI Électro | رقم 10 من شارع 323 مبنى الغاية - حي مسدورة - إنزكان 86350 | 212666550281+ | الإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 07:00 مساء السبت: 09:00 صباحا - 01:00 ظهرا | contact@vri-electro.com |
| ناظور | LA MAISON ELECTRONIQUE | طريق جمال الدين الأفغاني - ناظور | 212661732333+ | الإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 01:00 مساء 03:00 مساء - 07:00 مساء السبت: 09:00 صباحا - 01:00 ظهرا | saidkardoun824@gmail.com |
| مكناس | GREEN ELECTRO |
محل 3 الدور الارضى مبنى الوفاء رقم 12 شارع يعقوب المنصور - منكاس | 212535402333+ | لإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 01:00 مساء 03:00 مساء - 07:00 مساء السبت: 09:00 صباحا - 01:00 ظهرا | greenesmaroc@gmail.com |
| العيون | BARKA PRO BUSINESS | 161 مدينة الوفاق بلوك G - العيون | 212600753785+ | لإثنين-الجمعة: 09:00 صباحا - 07:00 مساء السبت: 09:00 صباحا - 01:00 ظهرا | gsbprobusiness@gmail.com |
: مراكز الخدمة المعتمدة من سوني التي تقوم بإصلاح الكاميرا الرقمية صغيرة الحجم، وكاميرا الفيديو والكاميرا الرقمية -
| المدينة/ المنطقة | مركز الخدمة | العنوان | الهاتف | ساعات الخدمة | البريد الإلكتروني |
|---|---|---|---|---|---|
|
الدار البيضاء |
Abchir |
زاوية شارع الإسكندرية وشارع أرميني، 20.360 حي المستشفيات، الدار البيضاء |
212522864451+ |
الإثنين-الجمعة: 08:30 صباحا - 12:30 مساء |
|
| 2 شارع عود يقيم، 20500، الدار البيضاء | 212522864451+ | ||||
|
طنجة | شارع الامام مسلم درادب، رقم 7، طنجة |
212645764968+ |
الإثنين-الخميس: 09:00 صباحا - 09:00 مساء الجمعة: 09:00 صباحا - 01:00 مساء، 04:30 مساء - 08:30 مساء السبت: 10:00 صباحا - 01:00 ظهرا، 04:30 مساء - 08:30 مساء |