كيفية تنزيل تطبيقات نظامَي التشغيل Android TV™ وGoogle TV™ وتثبيتها واستكشاف أخطائها وإصلاحها
هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.
يقدم تلفزيونك الذي يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV أكثر من مجرد مشاهدة تلفزيون عادي. وكما هو الحال على هاتفك الذكي، يمكنك تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية من مزودي الخدمة أو المؤسسات أو استوديوهات الألعاب المفضلة لديك. ستشرح هذه المقالة بإيجاز كيف يمكنك تنزيل التطبيقات وإدارتها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. وتتم جميع عمليات التنقل الموضحة في هذه المقالة باستخدام الأسهم الموجودة على جهاز التحكم عن بُعد. يتم تنفيذ كل إجراء (موافق، إدخال) بالضغط على الزر الموجود في المنتصف بين مفاتيح الأسهم.
يمكنك الضغط أو النقر على السؤال أدناه للانتقال بسرعة إلى القسم المناسب:
- كيف يمكنني تنزيل التطبيقات على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV؟
- لماذا لا يمكنني العثور على التطبيقات، أو لماذا ليست متاحة لي؟
- إدارة التطبيقات على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV
- كيف يمكنني تحديث تطبيق على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV؟
- كيف يمكنني إلغاء تثبيت تطبيق على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV؟
- ماذا أفعل إذا كان تطبيق خاص بنظام التشغيل Google / Android TV لا يعمل؟
كيف يمكنني تنزيل التطبيقات على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV؟
يمكنك تنزيل التطبيقات من خلال الوصول إلى Google Play Store على التلفزيون الذي يعمل بنظام التشغيل Google TV وAndroid TV. ويمثل متجر Google Play Store المكان الذي يمكنك العثور فيه على كل التطبيقات المتاحة لكل من نظامَي التشغيل Google TV وAndroid TV. وإذا لم تتمكن من العثور على التطبيق في متجر Google Play Store، فمن المحتمل أن يكون التطبيق غير موجود أو لا يزال غير متاح حاليًا على منصات نظامَي التشغيل Google TV وAndroid TV. ومن الممكن تمامًا ألا يتواجد تطبيق يماثل تطبيق الهاتف الذكي على نظامَي التشغيل Google TV أو Android TV. وفي هذه الحالة، يمكنك أن تلجأ إلى بث المحتوى.
تنزيل التطبيقات على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV
- توجد عدة علامات تبويب أعلى شاشتك الرئيسية: Search (البحث) وHome (الشاشة الرئيسية) وApps (التطبيقات) وLibrary (المكتبة). استخدم مفاتيح الأسهم في جهاز التحكم عن بعد للانتقال إلى علامة التبويب Apps (التطبيقات).
- تبدأ شاشة علامة التبويب Apps (التطبيقات) بتطبيقاتك المدرجة في صف واحد. ثمة شريط بحث أسفل هذا الصف يسمح لك بالبحث عن التطبيقات والألعاب. ويمكنك أيضًا استعراض بعض فئات التطبيقات.
- بدلاً من ذلك، اضغط على مفتاح input (الدخل) في جهاز التحكم عن بعد (
). ويمكنك إضافة تطبيقات إلى قائمة المدخلات بالانتقال إلى اليمين وتحديدها من القائمة المتاحة. ويعد تطبيق متجر Google Play أحد تلك التطبيقات. وبهذه الطريقة، يمكن الوصول إلى متجر Google Play بسرعة عبر قائمة المدخلات.
- أخيرًا، يمكنك استخدام البحث الصوتي أو البحث باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة الرئيسية للبحث عن التطبيقات بدون استخدام علامة التبويب Apps (التطبيقات). وإذا كان التطبيق متاحًا، ستحصل على نتيجة بحث في متجر Google Play، وستتمكن من تنزيل التطبيق على الفور.
تنزيل التطبيقات على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV
- توجد عدة علامات تبويب أعلى شاشتك الرئيسية: Search (البحث) وHome (الشاشة الرئيسية) وDiscover (اكتشاف) وApps (التطبيقات). استخدم مفاتيح الأسهم في جهاز التحكم عن بعد للانتقال إلى علامة التبويب Apps (التطبيقات).
- عندما تتنقل لأسفل في علامة التبويب Apps (التطبيقات)، سترى أولاً زرًا لفتح متجر Google Play قبل المتابعة لأسفل في قائمة لوحات التطبيقات. على جهاز التحكم عن بعد، اضغط على OK للوصول إلى متجر Google Play Store.
- يحتوي متجر Google Play Store على أمثلة على التطبيقات الشائعة، لكن يمكنك أيضًا استخدام وظيفة Search (البحث) الموجودة في الجزء العلوي من الشاشة. وعلى جهاز التحكم عن بعد، اضغط على OK لاستخدام البحث الصوتي أو انتقل إلى اليمين لتنشيط البحث باستخدام لوحة المفاتيح.
بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام البحث الصوتي أو البحث باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة الرئيسية للبحث عن التطبيقات بدون استخدام علامة التبويب Apps (التطبيقات). وإذا كان التطبيق متاحًا، ستحصل على نتيجة بحث في متجر Google Play، وستتمكن من تنزيل التطبيق على الفور.
لماذا لا يمكنني العثور على التطبيقات، أو لماذا ليست متاحة لي؟ كيف أعرف أن تلفزيوني الذي يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV يدعم أحد التطبيقات؟
ثمة سببان رئيسيان لعدم التمكن من العثور على تطبيق أو استخدامه: التوافر والموقع. وفي هذه الحالة، يمكن أن يعني الموقع بلدك / منطقتك وأحيانًا أقاليمك.
أولاً، لا يمتلك مزود الخدمة دائمًا تطبيقًا في السوق. ومن المحتمل عدم وجود تطبيق يماثل تطبيق الهاتف الذكي المفضل لديك (حتى الآن) على نظام التشغيل Google TV أو Android TV. لدى Google قائمة على الإنترنت بتطبيقات نظام التشغيل Android TV المتاحة.
ثانيًا، موقعك (البلد / المنطقة، الإقليم) مهم أيضًا. تتوفر بعض التطبيقات في بلد / منطقة معينة فقط. مع ذلك، قد تصبح هذه التطبيقات متاحة يومًا ما في المزيد من البلدان / المناطق إذا قرر مزود التطبيق توسيع دعمه. نعم، هذا العمل معقد. عند الشك، من الأفضل دائمًا الاتصال بمزود الخدمة والتحقق من موقعه الإلكتروني للتعرف على البلدان / المناطق المدعومة والحصول على المعلومات.
إدارة التطبيقات على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV
الآن بعد أن أصبحت جاهزًا لتثبيت كل تطبيقاتك المفضلة على تلفزيونك، حان الوقت لتسهيل التنقل وإدارة جميع هذه التطبيقات. لنلقِ نظرة على القائمة المصغرة للتطبيق.
القائمة المصغرة للتطبيق
يحتوي كل تطبيق على قائمة مصغرة تتيح لك تنفيذ العديد من الإجراءات. مرر فوق التطبيق (كما لو كنت ستفتحه)، وعلى جهاز التحكم عن بعد، اضغط لفترة طويلة على الزر OK. إذا فتحت التطبيق عن طريق الخطأ، فأنت لم تضغط على الزر OK لفترة كافية لأنه يجب أن تظهر قائمة منبثقة:
القائمة المصغرة في نظام التشغيل Google TV
- Move (نقل)
- Open (فتح)
- View details (عرض التفاصيل)
القائمة المصغرة في نظام التشغيل Android TV
- Open (فتح)
- Move (نقل)
- Add to favourites (إضافة إلى المفضَّلة)
- Info (معلومات)
- Uninstall (إلغاء التثبيت)
إضافة تطبيقات التلفزيون إلى القائمة السريعة للتفضيلات
نظام التشغيل Google TV
يتضمن شريط Your Apps (تطبيقاتك) على الشاشة Home (الشاشة الرئيسية) كل تطبيقاتك المُثبتة، لذا لا حاجة لإضافة أي تطبيقات جديدة هنا. ولنقل تطبيقاتك المفضلة إلى مكان أكثر ملاءمة، راجع الفصل التالي: "نقل تطبيقات التلفزيون في قائمة تفضيلات وشاشة التطبيق."
نظام التشغيل Android TV
- على شاشة Home (الشاشة الرئيسية)، يوجد شعار يعرض تطبيقاتك المفضلة. وهو شريط تحديد سريع.
- انتقل إلى اليمين للوصول إلى علامة زائد. اضغط على OK (موافق) لإضافة تطبيقات جديدة إلى شريط التحديد السريع.
يمكنك أيضًا استخدام قائمة التطبيقات المصغرة لوضع علامة مرجعية على تطبيق لإضافته إلى Favourites (تفضيلات).
نقل تطبيقات التلفزيون في قائمة "تفضيلات" وشاشة التطبيق
ينطبق هذا على كل من نظامَي التشغيل Google TV وAndroid TV
- مرر فوق التطبيق (كما لو كنت ستفتحه)، وعلى جهاز التحكم عن بعد، اضغط لفترة طويلة على الزر OK (موافق) لفتح قائمة التطبيقات المصغرة.
- اختر Move (نقل) واسحب لوحة التطبيق إلى الموقع المفضل لديك.
- في جهاز التحكم عن بعد، اضغط على Back لإيقاف نقل التطبيق.
كيف يمكنني تحديث تطبيق على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV؟
ليس من الضروري تمامًا تحديث أحد التطبيقات يدويًا. إذا كان تلفزيونك الذي يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV متصلاً بالإنترنت، فسيقوم تلقائيًا بتحديث تطبيقاتك كلما أصدر مزود الخدمة إصدارًا جديدًا. ويجب أن تعمل تطبيقاتك بأحدث إصدار إذا كان تلفزيونك متصلاً بالإنترنت.
تحدّث Google التطبيقات على مراحل، لذا من المحتمل ألا يكون تلفزيونك قد تلقى تحديثًا للتطبيق حتى الآن، رغم توفره. وفي هذه الحالة، ثمة طريقة للتحقق من وجود تحديثات يدويًا:
- نظام التشغيل Google TV: قم بالوصول إلى متجر Google Play عبر البحث الصوتي أو قائمة المدخلات.
- نظام التشغيل Android TV: انتقل إلى علامة التبويب Apps (التطبيقات) وقم بالوصول إلى متجر Google Play Store.
بمجرد دخولك إلى متجر Google Play، يمكنك التحقق من إدارة التطبيقات والألعاب، المخفية تحت أيقونة حسابك على Google في أعلى الركن الأيمن. وتحت أيقونة حساب Google، ستجد Apps and games management (إدارة التطبيقات والألعاب)، حيث يمكنك التحقق من أي تحديثات متوفرة للتطبيق.
كيف يمكنني إلغاء تثبيت تطبيق على تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV؟
إذا لم تعد تستخدم تطبيقًا بعد الآن، يمكنك أيضًا إزالته وإخلاء بعض الذاكرة:
- استخدم مفاتيح الأسهم في جهاز التحكم عن بعد للانتقال إلى علامة التبويب Apps (التطبيقات).
- انتقل لأسفل لرؤية جميع تطبيقاتك المدرجة في شكل شبكة.
- يمكنك التمرير فوق أي تطبيق تريد حذفه والوصول إلى القائمة المصغرة (اضغط لفترة طويلة على الزر OK) لتحديد View details (عرض التفاصيل) (Google TV) أو Uninstall (إلغاء التثبيت) (Android TV) لإلغاء التثبيت.
- إذا كان الخيار uninstall (إلغاء التثبيت) غير نشط، فلا يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق (على سبيل المثال YouTube™). ولا يمكن إزالة التطبيقات المثبتة مسبقًا على التلفزيون.
ماذا أفعل إذا كان تطبيق خاص بنظام التشغيل Google TV أو Android TV لا يعمل؟
قد يواجه أحد التطبيقات مشكلة مثل فقدان الاتصال بالإنترنت أو القائمة المجمدة أو خلل ما في الصوت والصورة. إذا شعرت بوجود خطأ في أحد التطبيقات، فأبسط ما يمكنك فعله هو إعادة ضبط التطبيق عن طريق فرض الإيقاف.
تلفزيونك الذي يعمل بنظام التشغيل Google TV
- يمكنك الوصول إلى Settings (الإعدادات) في التلفزيون عبر الزر Quick settings (الإعدادات السريعة) (
أو
) في جهاز التحكم عن بعد (هذا هو الخيار الأول).
- في جهاز التحكم عن بعد، استخدم مفاتيح الأسهم للتحرك لأسفل إلى Apps (التطبيقات) واضغط على الزر OK (موافق). (الزر OK (موافق) هو الزر المركزي في منتصف مفاتيح الأسهم.)
- تحت Recently opened apps (التطبيقات المفتوحة مؤخرًا)، يمكنك تحديد See all apps (عرض كل التطبيقات).
- انتقل إلى التطبيق الذي تريد إعادة ضبطه، واضغط على OK (موافق) واختر الخيار الثاني: force stop by confirming (فرض الإيقاف عن طريق التأكيد).
نظام التشغيل Android TV
- على جهاز التحكم عن بعد، اضغط على الزر Home أو الزر back للعودة إلى شاشة Home (الشاشة الرئيسية).
- يمكنك رؤية عدة علامات تبويب أعلى شاشة Home (الشاشة الرئيسية). استخدم مفاتيح الأسهم في جهاز التحكم عن بعد للانتقال إلى علامة التبويب Apps (التطبيقات).
- انتقل لأسفل إلى قائمة لوحات التطبيقات ومرر فوق التطبيق الذي يعاني من مشكلة.
- على جهاز التحكم عن بعد، اضغط لفترة طويلة على الزر OK (موافق) لفتح قائمة التطبيقات المصغرة. (الزر OK هو الزر المركزي في منتصف مفاتيح الأسهم).
- في القائمة المنبثقة، باستخدام جهاز التحكم عن بعد، اختر Info (معلومات) واضغط على OK.
- في قسم المعلومات، باستخدام جهاز التحكم عن بعد، اختر Force stop (فرض الإيقاف) وقم بالتأكيد مرتين باستخدام الزر OK.
- بعد فرض إيقاف التطبيق، يمكنك فتح التطبيق والتحقق مما إذا كان يعمل كما هو متوقع.
باختصار: قم بالوصول إلى القائمة المصغرة للتطبيق، وافرض إيقاف التطبيق في القسم Info (معلومات).
لنفترض أنه لا يمكنك الوصول إلى شاشة Home (الشاشة الرئيسية) أو شاشة App (التطبيق)، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل واختر "Restart TV" (إعادة تشغيل التلفزيون). وقد تؤدي إعادة التشغيل البسيطة هذه أيضًا المهمة نفسها. (قد تساعد هذه الحيلة أيضًا إذا لاحظت أن تلفزيونك الذي يعمل بنظام التشغيل Google TV أو Android TV لم يعد متصلاً بالإنترنت.)