دليل استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها

يرجى تحديد الموضوع الأقرب إلى المشكلة التي تواجهها حاليًا لإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة.

إذا كنت تواجه مشكلة غير مدرجة أدناه، يمكنك محاولة إعادة ضبط/ تهيئة سماعات الرأس بالرجوع إلى كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس اللاسلكية أو تهيئتها.

بدلاً من ذلك، يرجى إدخال استفسارك في شريط البحث على الموقع الإلكتروني للدعم من سوني الرئيسي.

1. تعرّف على كيفية تحسين متانة سماعات الرأس الخاصة بك، أو التوصيل بالأجهزة الأخرى من خلال دليل بدء استخدام سماعات الرأس المزودة بتقنية Bluetooth من سوني.
2. لموديل WF-1000XM4/WF-1000XM5: إذا واجهت مشكلة في عمل حساس اللمس بشكل غير متوقع، فيُرجى الرجوع إلى يعمل حساس اللمس بشكل غير متوقع رغم أنني لم ألمسه.

• 
  لا طاقة
• 
  مشاكل في البطارية
• 
  مشكلات في إقران Bluetooth
• 
  لا يصدر صوت أو يصدر صوت يُسمع فقط من جانب واحد
• 
  الصوت
  (صوت غير متوازن، تعديل مستوى الصوت، تخطي الصوت، تشويش)
• 
  إلغاء التشويش غير كافٍ
• 
  مشاكل في الميكروفون أثناء مكالمة هاتفية
  (صوت غير مسموع أو تشويش في الخلفية)
• 
  تلف مادي أو قطع مفقودة

للحصول على معلومات حول الضمان، يرجى تحديد بلدك / منطقتك من صفحة معلومات الضمان