لم يتعرف الكمبيوتر على توصيل USB من كاميرا فيديو سوني.

هام: ينطبق هذا المقال فقط على منتجات و/أو أنظمة تشغيل محددة. يُرجى مطالعة قسم المنتجات المنطبقة و الفئات بهذا المقال قبل الشروع في اتباع هذه الخطوات.

اتبع الخطوات التالية لاكتشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها:

هام:

• يوجد قيود على استيراد أفلام كاميرا فيديو Digital8 أو MiniDV عبر كابل USB. للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على ما يلي:
  دليل استيراد كاميرا فيديو الشريط
• قد يتطلب منك بعض أنظمة تشغيل الكمبيوتر تسجيل الدخول كمسؤول أو باستخدام حقوق المسؤول.
• إذا كان الكمبيوتر متصلاً بشبكة، قد يكون من الضروري تعطيل اتصال الشبكة بشكل مؤقت أو توصيل كاميرا الفيديو بكمبيوتر وليس على شبكة.

1. أزِل كبل USB من كاميرا الفيديو والكمبيوتر.

2. تأكد من أن منافذ USB في كاميرا الفيديو والكمبيوتر ليست مكسوة بالغبار أو الأتربة.

3. تأكد من توصيل كبل USB بكاميرا الفيديو بإحكام.

4. تأكد من توصيل الطرف الآخر من كبل USB مباشرة بمنفذ USB في الكمبيوتر بإحكام.

   ملاحظات:

   • قم بتوصيل كاميرا الفيديو بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المصاحب أو كبل USB المدمج.
   • اجعل العلامة مواجهة للأعلى وأدخل الكبل بالكامل.
     
   • عندما يصعب التوصيل باستخدام كبل USB المدمج بسبب قِصَر الكبل، قم بتوصيل كبل دعم توصيل USB.
   • قد يتعذر الاستيراد باستخدام كبل USB صُنع من قبل شركة مصنّعة أخرى، حتى إذا تمكنت من شحنه.
   • التوصيل عبر موزع USB غير مدعوم.
   • لا يمكنك الاستيراد إلى الكمبيوتر عبر توصيل HDMI.

5. افصل أي أجهزة USB أخرى (باستثناء الماوس ولوحة المفاتيح) عن الكمبيوتر.

6. أوقف تشغيل كاميرا الفيديو لمدة 30 ثانية.

7. بعد 30 ثانية، قم بتشغيل كاميرا الفيديو مجددًا.

   هام: بعد تشغيل الكاميرا فيديو، ستطلب منك بعض طرازات الكاميرا فيديو تحديد توصيل USB أو كمبيوتر على شاشة LCD. عند الضرورة، يُرجى الرجوع إلى كتيب تعليمات كاميرا الفيديو للحصول على المزيد من المعلومات.

8. تحقق من شاشة LCD الخاصة بكاميرا الفيديو.

   • إذا ظهرت رسالة USB connected ‏(USB متصل) أو MTP connected (بروتوكول نقل الوسائط متصل) أو Mass Storage connected (التخزين عالي السعة متصل) على شاشة LCD الخاصة بكاميرا الفيديو. تعرف الكمبيوتر على كاميرا الفيديو.
   • إذا ظهرت رسالة Check the connected device (تحقق من الجهاز المتصل) على شاشة LCD الخاصة بكاميرا الفيديو. وبعد تعرف الكمبيوتر على كاميرا الفيديو، يُحتمل أن يكون الاتصال ملغيًا بسبب فصل كبل USB أو فقدان الاتصال به وغير ذلك. أعد توصيل كبل USB.
   • إذا ظهرت رسالة USB SELECT (تحديد USB) على شاشة LCD الخاصة بكاميرا الفيديو. المس USB Connect. عندما يوجد أكثر من USB Connect واحد، المس USB Connect الخاص بالوسائط التي ترغب في الاستيراد من بين (ذاكرة داخلية) أو (قرص ثابت داخلي) أو (بطاقة ذاكرة).

9. غيّر USB Connect Setting (ضبط USB Connect) وUSB LUN Setting (ضبط USB LUN) في كاميرا الفيديو. (لأجهزة كاميرا الفيديو التي طُرحت بعد عام 2011 فقط.)
   اتبع الخطوات أدناه لتغيير الإعدادات.

   • غيِّر MENU (القائمة) ← Setup (الإعداد) ← USB Connect Setting (ضبط توصيل USB) ← Mass Storage (التخزين عالي السعة).
   • غيِّر MENU (القائمة) ← Setup (الإعداد) ← USB LUN Setting (ضبط USB LUN) ← Single (فردي).

10. إذا لم تُحل المشكلة، فقم بالتوصيل بمنفذ USB آخر على الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يتم التعرف على الكاميرا حتى بعد توصيلها بمنفذ USB آخر، فجرّب إعادة تشغيل الكمبيوتر.

    هام: لكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows، عليك محاولة إزالة تثبيت محرك أقراص USB وإعادة تثبيته.

11. إذا ظلت المشكلة قائمة، فقد يكون من الضروري تبديل كبل USB.

12. إذا كنت قد أكملت كل الخطوات السابقة واستبدلت كبل USB ولم تُحلّ المشكلة، فجرّب توصيل كاميرا الفيديو بكمبيوتر آخر.

    ملاحظة: إذا لم تحدث هذه المشكلة مع كمبيوتر آخر، فقد تكون منافذ USB غير مهيئة بشكل صحيح على الحاسوب الأول، أو قد يوجد برنامج مُثَبَّت يتداخل مع الاتصال. في هذه الحالات، يجب أن تتواصل مع الشركة المُصَنِّعة للكمبيوتر الخاص بك لمساعدتك في اكتشاف أخطاء الكمبيوتر وإصلاحها.

يجب أن تؤدي خطوات اكتشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أعلاه إلى حل المشكلة. إذا لم تحدث هذه المشكلة مع كمبيوتر آخر، فقد تتطلب كاميرا فيديو سوني صيانة. انتقل إلى إصلاح المنتج.