لا يمكن تشغيل الصور التي تم التقاطها بينما كانت الكاميرا بتنسيق HEIF على هاتف ذكي.

يمكن تعريف الصور بتنسيق HEIF على أنها 4:2:0 (8 بت) و4:2:2 (10 بت). مع ذلك، تستخدم هذه الكاميرا تنسيق HEIF بمعدل 10 بت فقط لتوفير صور عالية الجودة. وبينما يتوافق تنسيق HEIF بمعدل 10 بت مع المعايير المحددة بواسطة ISO، لا يمكن عرض الصور بمعدل 10 بت على الهواتف الذكية أو الأجهزة الأخرى التي تدعم تنسيق HEIF بمعدل 8 بت فقط.

لتشغيل صور HEIF بمعدل 10 بت على هاتف ذكي، حاول تحويلها إلى ملفات JPEG أو TIFF على جهاز كمبيوتر باستخدام برنامج Imaging Edge Desktop (متوفر بشكل منفصل) قبل نقلها إلى الهاتف الذكي.