لا يمكنني إعداد نظام المسرح المنزلي أو السماعات الشريطية باستخدام تطبيق Sony | BRAVIA Connect
إذا ظهر نظام المسرح المنزلي أو السماعات الشريطية في القسم المنتجات والفئات ذات الصلة في هذه المقالة، فيجب عليك إكمال الإعداد الأولي باستخدام تطبيق Sony | BRAVIA Connect للهاتف الجوال. وإذا قمت بتوصيل صبووفر اختياري أو مكبرات صوت محيطي اختيارية، فستحتاج أيضًا إلى إكمال الإعداد باستخدام التطبيق. راجع دليل التعليمات الخاص بالمنتج للحصول على المزيد من التفاصيل.
إذا واجهت أي مشاكل في الاتصال أو الإعدادات مع التطبيق، فيُرجى الرجوع إلى ما يلي:
- تأكد من إدخال المعلومات الصحيحة عند إضافة حساب سوني في إعدادات التطبيق. وإذا فشلت في تسجيل الدخول إلى التطبيق عندما تحتاج إلى إعادة التسجيل، فيمكنك محاولة إصلاح المشكلة عن طريق مسح ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وذاكرة التخزين المؤقت في المستعرض الرئيسي لهاتفك الذكي المُثبت عليه تطبيق Sony | BRAVIA Connect. وللحصول على تفاصيل عن كيفية مسح ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وذاكرة التخزين المؤقت، يُرجى الرجوع إلى هذه المقالة: فشل تسجيل الدخول عند إدخال حسابي على سوني في تطبيق Sony | BRAVIA Connect.
- إذا كانت عملية إقران Bluetooth قد انتهت بالفعل عند فشل تسجيل الجهاز في التطبيق، فاحذف معلومات إقران Bluetooth المعروضة باسم LE_xxxxx (اسم الموديل) في إعدادات Bluetooth في هاتفك الذكي ونفِّذ عملية الإقران مرة أخرى. للحصول على تفاصيل عن كيفية حذف معلومات الإقران، يُرجى الرجوع إلى هذه المقالة: لا يمكن تسجيل جهاز على تطبيق BRAVIA Connect أو Home Entertainment Connect.
- إذا كنت تستخدم أي أحرف غير الأحرف الأبجدية أو المسافات أو الرموز المحددة، فقد يفشل اتصال شبكة المنطقة المحلية (LAN) اللاسلكية. وللحصول على تفاصيل عن أحرف اسم الشبكة (SSID) المتاحة، يُرجى الرجوع إلى هذه المقالة: يتعذر على الجهاز الاتصال بشبكة المنطقة المحلية اللاسلكية.
- في حال فشل تسجيل الجهاز، أو فشل الاتصال وظهرت رسالة خطأ في تطبيق Sony | BRAVIA Connect، يُرجى الرجوع إلى هذه المقالة: لا يمكن تسجيل جهاز في تطبيق BRAVIA Connect أو Home Entertainment Connect.
- تحقق من الروابط أدناه للحصول على نصائح إضافية عن استكشاف الأخطار وإصلاحها: