قمتُ بإقران سماعات Bluetooth الخاصة بي بجهاز الكمبيوتر لكن لم يصدر صوت أو لا يمكنني إعادة الاتصال

• لتوصيل مكبرات صوت Bluetooth بالكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب، تأكد من أن الكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب يحتوي على وحدة جهاز Bluetooth. قد لا تزود بعض أجهزة الكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب بهذه الوحدة. تحقق من دليل الكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب الخاص بك لمعرفة مدى توفر وحدة Bluetooth.
• إذا لم يكن الكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب مزودًا بوحدة Bluetooth، فيمكن شراء محول وحدة Bluetooth خارجي لمساعدتك في تمكين وظيفة Bluetooth على الكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب.
• تأكد من أن الكمبيوتر يدعم وضع Bluetooth المسمى وضع توزيع الصوت المتقدم (A2DP).
• يتم تضمين المشغلات اللازمة لتوصيل جهازك بجهاز كمبيوتر في نظام التشغيل.
• ضع جهازك على مسافة لا تزيد عن متر واحد من الكمبيوتر / الجهاز.
• تأكد من عدم توصيل مكبرات الصوت التي تعمل بتقنية Bluetooth بجهاز سبق إقرانه. وتستطيع مكبرات الصوت بتقنية Bluetooth الاتصال تلقائيًا بجهاز سبق إقرانه إذا تم تمكين Bluetooth وتم وضع كلا الجهازين بالقرب من بعضهما البعض. في هذه الحالة، ألغِ تفعيل وظيفة Bluetooth على الجهاز الذي سبق إقرانه أو أوقف تشغيل الطاقة لقطع الاتصال أولاً.
• لا يمكن استخدام جهاز صوت Bluetooth لتشغيل الموسيقى أو إجراء مكالمات عبر USB.
• قم بتحديث جهاز الصوت المزود بتقنية Bluetooth الخاص بك إلى أحدث برامج ثابتة. وإذا كنت تبحث عن البرامج الثابتة لجهاز الصوت المزود بتقنية Bluetooth، فيُرجى الانتقال إلى قسم البرامج الثابتة والبرامج في صفحة دعم الموديل الخاص بك. وفي حال عدم وجود تحديث للبرامج الثابتة تحت قسم البرامج الثابتة والبرامج، فهذا يعني أن سوني لا تقدم حاليًا برامج ثابتة أحدث.
  

  مثال لموديل SRS-RA5000

• ملاحظة: لا يوجد ضمان لتشغيل جميع أجهزة الكمبيوتر.

1. قم بتشغيل مكبر الصوت.

   يضيء مؤشر (التشغيل) باللون الأبيض^*1.

   سيبدأ مؤشر (BLUETOOTH) في الوميض باللون الأزرق.

   ^*1يختلف لون مؤشر (التشغيل) بحسب وضع الصوت. للمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى الموضوع التالي.
   في ما يتعلق بالمؤشرات

   

   • عند تشغيل مكبر الصوت لأول مرة بعد الشراء، سيبدأ مؤشر (BLUETOOTH) في الوميض بسرعة ويدخل مكبر الصوت تلقائيًا في وضع الإقران من خلال الضغط على زر (التشغيل) / زر PAIRING. انتقل إلى الخطوة .
   • عندما تقوم بتشغيل مكبر الصوت، يحاول مكبر الصوت إجراء اتصال BLUETOOTH بآخر جهاز BLUETOOTH متصل. وإذا كان الجهاز في مكان قريب وكانت وظيفة BLUETOOTH فيه قيد التشغيل، فسيتم إنشاء اتصال BLUETOOTH تلقائيًا وسيظل مؤشر (BLUETOOTH) مضاءً. في هذه الحالة، أوقف تشغيل وظيفة BLUETOOTH أو أوقف تشغيل جهاز BLUETOOTH المتصل حاليًا.

2. اضغط مع الاستمرار على زر (التشغيل) / زر PAIRING إلى أن تسمع الإرشاد الصوتي ويبدأ مؤشر (BLUETOOTH) في الوميض بسرعة.

   يدخل مكبر الصوت وضع الاستعداد للاقتران.

   

3. نفِّذ إجراء الإقران على جهاز BLUETOOTH لاكتشاف مكبر الصوت.

   عندما تظهر قائمة الأجهزة التي تم اكتشافها على شاشة جهاز BLUETOOTH، اختر "SRS-XB31".

   إذا ظهرت رسالة تطلب إدخال مفتاح مرور^*2 على شاشة جهاز BLUETOOTH، فأدخل "0000".

   ^*2قد يُسمى مفتاح المرور أيضًا "passcode (رمز مرور)" أو "PIN code (رمز PIN)" أو "PIN number (رقم PIN)" أو "password (كلمة مرور)".

4. أجرِ اتصال BLUETOOTH من جهاز BLUETOOTH.

   عند إنشاء اتصال BLUETOOTH، ستتحوّل حالة مؤشر (BLUETOOTH) من الوميض إلى حالة ضوء ثابت.

   

• Windows 11 أو 10 أو 8.1

نصائح إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشأن توصيل Bluetooth بجهاز الكمبيوتر المحمول / الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows

أوقف تشغيل اتصال Bluetooth وأعد تشغيله مرة أخرى

تحقق من مشغلات Bluetooth‏

أوقف تشغيل وضع الطيران (Windows 10)‏

• MacOS

• Walkman
• جهاز Android (هاتف ذكي, كمبيوتر لوحي)
• جهاز iOS ‏(iPhone، ‏iPad، ‏Apple Watch)
• تلفزيون يعمل بنظام التشغيل Android TV أو Google TV

إذا لم يصدر أي صوت، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

1. افتح قائمة Start (بدء) واختر Settings (الإعدادات) ← System (النظام) ← Sound (الصوت).
2. مرر لأسفل وصولاً إلى قائمة Advanced (متقدم) واختر More sound settings (إعدادات صوت أخرى).
3. في علامة التبويب Playback (تشغيل)، اختر Bluetooth Speakers' model (موديل مكبرات الصوت التي تعمل بتقنية Bluetooth)، ثم انقر فوق Set as Default Device (تعيين كجهاز افتراضي).
4. اختر OK (موافق) لإغلاق شاشة الضبط.

إذا لم يصدر أي صوت، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

1. في الجانب الأيمن من شاشة الكمبيوتر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Speaker (مكبر الصوت).
2. اختر Open Sound settings (فتح إعدادات الصوت)، ثم اختر Sound Control Panel (لوحة التحكم في الصوت).
3. اختر علامة التبويب Playback (تشغيل) لإظهار قائمة الأجهزة.
4. اختر Bluetooth Speakers' model (موديل مكبرات الصوت التي تعمل بتقنية Bluetooth)، وانقر فوق Set as Default Device (تعيين كجهاز افتراضي).
5. اختر OK (موافق) لإغلاق شاشة الضبط.

إذا لم يصدر أي صوت، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

1. في الجانب الأيمن من شاشة الكمبيوتر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Speaker (مكبر الصوت).
2. اختر أجهزة التشغيل.
3. اختر Bluetooth Speakers' model (موديل مكبرات الصوت التي تعمل بتقنية Bluetooth)، وانقر فوق Set as Default Device (تعيين كجهاز افتراضي).
4. اختر OK (موافق) لإغلاق شاشة الضبط.