دعم سونيوسائط تخزين وتسجيل‎

معرّف المقال : 00246325 / آخر تعديل : 20/02/2024مطبعة

إشعار البرنامج البديل للسلسلة SF-M المتأثرة، وSF-M series TOUGH specification، وبطاقات ذاكرة SD موديل SF-G series TOUGH specification -تم التحديث فى 20 فبراير 2024

    سونى ستعرض تمديدًا لهذا البرنامج حتى 31 مارس 2025.

    25 مارس 2021.

    نشكرك على اهتمامك بمنتجات سوني.

    وجدنا مشكلة في بعض بطاقات ذاكرة SD من السلسلة SF-M وSF-M series TOUGH specification وSF-G series TOUGH specification، حيث قد تتعرض البيانات المسجلة على البطاقة للتلف أو قد لا يتم تسجيل البيانات بشكل صحيح على البطاقة عند تصوير الأفلام باستخدام كاميرا* متوافقة مع فئة سرعة الفيديو المدرجة.
    * الكاميرا المتوافقة مع فئة سرعة الفيديو V60/V90 وما إلى ذلك، كوسائط تسجيل موصى بها

    لمعالجة هذه المشكلة، ننفذ برنامج استبدال مجانيًا لبطاقات ذاكرة SD المتأثرة.

    نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا ونشكرك على تفهمك وتعاونك.

    نتيجة لوضع COVID-19 المستمر ، قد تتأثر بعض خدماتنا. بينما سنحاول تقليل ذلك ، قد تحدث تأخيرات. نسعى إلى تفهمكم الكريم خلال هذه الفترة الصعبة.

    [الموديلات المعنية]
    بطاقات الذاكرة من "السلسلة SF-M"

    • SF-M64 **
    • SF-M128 **
    • SF-M256 **

    ** لا يمكن التعرف على البطاقات المعنية إلا عن طريق وجود "V60" و"R:277MB/s" و"W:150MB/s" على الوجه الأمامي للبطاقة.

    بطاقات الذاكرة "SF-M series TOUGH specification"

    • SF-M64T
    • SF-M128T
    • SF-M256T

    بطاقات الذاكرة "SF-G series TOUGH specification"

    • SF-G32T
    • SF-G64T
    • SF-G128T

    [كيفية التعرف على بطاقات ذاكرة SD المتأثرة]
    السلسلة SF-M: 
    يمكن التعرف على البطاقات المعنية عن طريق وجود "R:277MB/s" و"W:150MB/s" ‏(V60) على الوجه الأمامي للبطاقة. للتحقق مما إذا كانت بطاقتك متأثرة بالمشكلة، ابحث عن علامة نجمة في أسفل الزاوية اليسرى على ظهر البطاقة.
    إذا كانت بطاقتك لا تحمل علامة نجمة، فتكون بطاقتك متأثرة بهذه المشكلة.

    SF-M series TOUGH specification: 
    للتحقق مما إذا كانت بطاقتك متأثرة بالمشكلة، ابحث عن علامة نجمة في أسفل الزاوية اليسرى على ظهر البطاقة.
    إذا كانت بطاقتك لا تحمل علامة نجمة، فتكون بطاقتك متأثرة بهذه المشكلة.

    SF-G series TOUGH specification: 
    للتحقق مما إذا كانت بطاقتك متأثرة، ابحث عن علامة نجمة وحروف أبجدية رقمية في أسفل الزاوية على ظهر البطاقة.
    إذا كانت بطاقتك لا تحمل علامة نجمة وحروف أبجدية رقمية تبدأ بحرفَي "TV"، فتكون بطاقتك متأثرة بهذه المشكلة.
    (إذا كانت بطاقتك تحمل حروفًا أبجدية رقمية تبدأ بحرفَي "TR" أو لديه علامة * نجمة ، فلا تكون بطاقتك متأثرة بهذه المشكلة .)


    [الحل]
    نقدم بدائل مجانية لبطاقات ذاكرة SD المتأثرة من 11 يونيو 2020 حتى 31 مارس 2025 (تم التحديث فى 6 فبراير 2024) .

    إذا كانت لديك بطاقة ذاكرة SD متأثرة، فيرجى الاتصال بمركز خدمة سوني المحلي الخاص بك. ويمكن العثور على قائمة بمراكز خدمة سوني في صفحة مراكز الخدمة.

    هام: لا يمكننا نقل المحتويات من بطاقة ذاكرة SD المتأثرة إلى البطاقة البديلة. وعند إرسال البطاقة إلينا لتبديلها، يرجى نسخ المحتويات من بطاقتك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز تخزين آخر قبل إزالة المحتويات من بطاقتك.