ما هو BRAVIA Help؟

تتيح لك BRAVIA Help (مساعدة BRAVIA) الوصول إلى معلومات الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بالإضافة إلى العروض التعليمية المفيدة، مباشرة على تلفزيونك. ويتضمن أحدث إصدار محتوى محدث بانتظام، ويمكن الوصول إليه بسهولة ومخصص لتلفزيونك.

ملاحظة: يختلف تصميم الشاشة بحسب موديل التلفزيون وإصدار البرنامج.

شاهد هذا الفيديو للتعرف على كيفية استخدام مساعدة BRAVIA.

Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube

كيف أستخدم BRAVIA Help؟

للاستمتاع بميزة BRAVIA Help (مساعدة BRAVIA)، يجب أن يكون تلفزيونك:

• متصلاً بالإنترنت
• محدثًا بأحدث إصدار من البرامج الثابتة

1. افتح BRAVIA Help (مساعدة BRAVIA) باستخدام إحدى الطرق التالية:

• اضغط على الزر HELP على جهاز التحكم عن بعد.
  
• في جهاز التحكم عن بعد، اضغط على الزر (HOME) واختر Apps (التطبيقات) ← See all (عرض الكل) ← Help (المساعدة).
  

2. الوصول إلى محتوى الدعم الخاص بنا

في شاشة Help (المساعدة)، يمكنك العثور على محتوى الدعم الذي يتضمن نصائح حول كيفية استخدام تلفزيونك أو كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كنت تواجه مشكلات.

تلميحات: حسب الموديل، يمكنك استخدام رمز QR المعروض على شاشة Help (المساعدة) لعرض محتوى الدعم على جهازك المحمول. ويوصى به لمن يرغبون في تشغيل التلفزيون أثناء مشاهدة المحتوى على شاشة منفصلة.

إذا كنت تفضل استعراض المحتوى على شاشة التلفزيون، فيمكنك الوصول إلى محتوى مختلف من كل قسم.

• البحث

  توجد طريقة رائعة للبدء باستخدام وظيفة Search (البحث). ويمكنك إدخال الكلمات الأساسية المتعلقة باستفسارك إما عن طريق التحدث في جهاز التحكم عن بعد بالأوامر الصوتية، أو باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة.
  

• Support information (معلومات الدعم)

  في علامة التبويب هذه، يمكنك الدخول بسرعة إلى صفحة دعم تلفزيونك التي تحتوي على أربعة أقسام والتي يمكن توسيعها بالنقر فوق الزر Show more (إظهار المزيد):

  • مقاطع الفيديو
  • مقالات موصى بها
  • معلومات مهمة مثل تنبيهات المنتج والأخبار حول تلفزيونك
  • قائمة بالأسئلة والأجوبة (Q&A) المتعلقة بتلفزيونك

• Manual (Help Guide) (الدليل (دليل المساعدة))

  يحتوي دليل المساعدة على عدة فصول حول الإعدادات والخيارات. ويتضمن كذلك الوظيفة الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ويوجد قدر مذهل من المعلومات في دليل المساعدة إذا كنت ترغب في استكشاف كل إمكانيات تلفزيونك.

• Status & Diagnostics (الحالة والتشخيص)

  تسمح لك هذه اللوحة بالتحقق من حالة نظام تلفزيونك (بما في ذلك الرقم التسلسلي)، وعرض حالة الشبكة وتشغيل تشخيصات الإشارة.

نأمل أن تجد وظيفة BRAVIA Help (مساعدة BRAVIA) المحسّنة مفيدة وندعوك لزيارة BRAVIA Help (مساعدة BRAVIA) بانتظام!