دعم سونيSBH60‎

معرّف المقال : 00223826 / آخر تعديل : 22/07/2025مطبعة

لا يمكن اقتران سماعات الرأس بالجهاز، أو لا يمكن الاتصال بالجهاز بمجرد الاقتران (Headband/In-Ear)

    حدد نوع أو طراز سماعات الرأس المناسبة لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

    اتبع هذه الخطوات لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها:

    إذا قمت بإقران سماعات الرأس بأجهزة متعددة من قبل ولا يمكنك الآن الاتصال بأحد هذه الأجهزة، فراجع المقالة لا يمكن توصيل سماعات الرأس أو مكبر الصوت بالجهاز المطلوب عندما أقوم بالاقتران بأجهزة متعددة.

    الحل

    1. تحقق من حالة المؤشر عند تشغيل سماعات الرأس بعد تهيئتها.
      ملاحظات:
      • بعد التهيئة، ستعود سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع وسيتم حذف جميع معلومات اقتران Bluetooth.
      • تختلف طريقة تهيئة سماعات الرأس وفقًا للطراز. لمزيد من التفاصيل، راجع سماعات الرأس دليل المساعدة.
      يومض المؤشر باللونين الأزرق والأحمر بالتناوب أو يومض باللون الأزرق مرتين
      تمت تهيئة سماعات الرأس وهي في وضع الاقتران عبر Bluetooth. انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
      يومض المؤشر
      تم تشغيل سماعات الرأس دون أن تتم تهيئتها. قم بتهيئة سماعات الرأس مرة أخرى.
      المؤشرات لا تومض
      لا يمكن أن يتم الشحن بشكل صحيح. ارجع إلى المقالة لا يتم شحن سماعات الرأس.
    2. جرب الإجراء التالي، وتحقق مما إذا كان يمكن إجراء الاقتران بنجاح.
      1. أعد تشغيل جهاز التشغيل.
        نظرًا لأن جهاز التشغيل قد يكون معطلاً مؤقتًا، قم بإيقاف تشغيل الجهاز مرة واحدة وتشغيله مرة أخرى.
      2. احذف معلومات جهاز Bluetooth الخاصة بجهاز التشغيل الخاص بك.
        للحصول على تفاصيل حول كيفية حذف معلومات جهاز Bluetooth، راجع المقالة كيفية حذف معلومات جهاز Bluetooth لجهاز التشغيل الخاص بك.
      3. قم بإجراء الاقتران مرة أخرى.
        لمزيد من التفاصيل، راجع الطراز الخاص بك دليل المساعدة.
      يمكن إجراء الاقتران بنجاح.
      يبدو أن هناك مشكلة في الاتصال بجهاز التشغيل، مثل فصل اقتران Bluetooth.
      فشل الاقتران.
      انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
    3. إذا كان لديك هاتف ذكي أو Walkman أو أي جهاز آخر، فحاول إجراء اقتران Bluetooth مع سماعات الرأس وأحد هذه الأجهزة الأخرى.
      يمكن إجراء الاقتران بنجاح.
      قد يكون جهاز التشغيل الذي تم توصيله في البداية معطلاً. استشر الشركة المصنعة للجهاز.
      فشل الاقتران على هذه الأجهزة أيضًا.
      قد تكون سماعات الرأس معطلة، وقد تكون الخدمة مطلوبة.

    انتقل إلى دليل استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها

    تمت ترجمة هذه المقالة بواسطة آلة. ليست الترجمات الآلية مراعية للسياق وقد لا تتوافق تمامًا مع النسخة الإنجليزية من المحتوى.