لا يُمكنني إقران سماعات الرأس وجهاز التشغيل (LinkBuds Open) أو توصيلهما
قبل أن تبدأ
إذا أقرنتَ سماعات الرأس بأجهزة متعددة مسبقًا وتعذَّر عليك الاتصال بأحد هذه الأجهزة، فيُرجى الرجوع إلى هذه المقالة بعنوان: يتعذر توصيل سماعات الرأس أو مكبر الصوت بالجهاز المطلوب عند الإقران بأجهزة متعددة.
الحل
اتبع هذه الخطوات لاستكشاف أخطاء المشكلة وإصلاحها:
-
تحقق من حالة المؤشر عندما تضع كلا سماعات الأذن الصغيرة (اليسرى واليمنى) في علبة الشحن وتفتح / تغلق الغطاء.
- يضيء المؤشر باللون الأخضر أو البرتقالي
سماعات الرأس مشحونة بالكامل. انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.- يومض المؤشر بشكل متكرر باللونين البرتقالي والأزرق عند فتح الغطاء
تحديث البرامج قيد التنفيذ. انتظر حتى اكتمال التحديث.- المؤشر لا يضيء
تبلغ نسبة الشحن المتبقي في بطارية سماعات الرأس 1% أو أقل. اشحن سماعات الرأس، وبعد اكتمال الشحن، جرِّب الإقران مرة أخرى.
- جرّب الإجراء التالي، وتحقق مما إذا كان من الممكن إجراء الإقران بنجاح.
- أعد تشغيل الجهاز الذي تحاول إقرانه.
- احذف معلومات جهاز Bluetooth الخاصة بجهاز التشغيل لديك.
وللحصول على تفاصيل عن كيفية حذف معلومات جهاز Bluetooth، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان: كيفية حذف معلومات جهاز Bluetooth لجهاز التشغيل لديك. - نفذ الإقران مرة أخرى.
يرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:- لأجهزة Android: الإقران والتوصيل بهاتف ذكي يعمل بنظام Android
- لأجهزة iPhone: الإقران والتوصيل بهاتف iPhone
- لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى: ارجع إلى القسم المناسب في دليل التعليمات
- يمكن إتمام الإقران بنجاح.
- يبدو أنه حدثت مشكلة في الاتصال بالجهاز، مثل قطع اتصال الإقران عبر Bluetooth.
- يفشل الإقران.
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
إذا كان لديك هاتف ذكي مختلف أو جهاز Walkman أو أي جهاز آخر، فحاول إجراء إقران Bluetooth مع سماعات الرأس وأحد هذه الأجهزة الأخرى:
- يمكن إجراء الإقران بنجاح.
- قد يكون جهاز التشغيل الذي تم توصيله في البداية معطلاً. استشر الشركة المصنعة للجهاز.
- فشل الإقران أيضًا في هذه الأجهزة.
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
للأجهزة التي تم توصيلها بخيار LE Audio في السابق، أوقف تشغيل ضبط Bluetooth:
إذا كانت أي أجهزة متصلة بخيار LE Audio، فقد تتصل سماعات الرأس تلقائيًا بالجهاز عندما تدخل سماعات الرأس في وضع الإقران. وإذا كانت هذه هي الحالة، فأوقف تشغيل ضبط Bluetooth على الجهاز المتصل ونفذ الإقران بجهاز آخر.
- يمكن إجراء الإقران بنجاح
- تم توصيل سماعات الرأس بجهاز آخر.
- يفشل الإقران
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
أعد ضبط سماعات الرأس.
يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية إعادة ضبط LinkBuds Open أو تهيئتها أو شاهد مقطع الفيديو بعنوان كيفية إعادة الضبط أدناه:
Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube
إذا لم يظهر موديل سماعات الرأس في قائمة الأجهزة في جهاز التشغيل، فأوقف تشغيل ضبط Bluetooth في الجهاز وأعد تشغيله، أو اترك ضبط Bluetooth لفترة وعُد لمحاولة التوصيل مرة أخرى.
- يمكن إتمام الإقران بنجاح.
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
- يفشل الإقران.
- انتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- قم بتهيئة سماعات الرأس، ثم حاول الإقران مرة أخرى.
-
قم بتهيئة سماعات الرأس.
تعيد التهيئة سماعات الرأس إلى إعدادات المصنع وتُحذف كل معلومات إقران Bluetooth.يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس LinkBuds Open أو تهيئتها أو شاهد مقطع الفيديو بعنوان كيفية التهيئة أدناه:
Tip: تعرّف على كيفية تشغيل العناوين الفرعية أو إيقافها عند مشاهدة مقاطع فيديو الإنترنت من YouTube
- نفّذ عملية الإقران مرة أخرى.
يرجى الرجوع إلى المقالة المناسبة:- لأجهزة Android: الإقران والتوصيل بهاتف ذكي يعمل بنظام Android
- لأجهزة iPhone: الإقران والتوصيل بهاتف iPhone
- لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى: ارجع إلى القسم المناسب في دليل التعليمات
- يمكن إتمام الإقران بنجاح.
- قد تكون المشكلة ناتجة عن عطل مؤقت في سماعات الرأس.
- يفشل الإقران.
- قد تكون سماعات الرأس معطلة وقد تحتاج إلى صيانة.
-
انتقل إلى أعلى صفحة دليل استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها