لا يعمل حساس اللمس أو صوت الستريو أو Bluetooth أو ميزات إلغاء التشويش بشكل صحيح أو تتوقف سماعات الرأس فجأة.
يكتشف حساس الأشعة تحت الحمراء، الموجود بالقرب من منفذ الشحن في كل سماعة أذن صغيرة، الحالة التي يتم ارتداء سماعات الأذن الصغيرة فيها. وفي حال لم يتم ارتداء سماعات الأذن الصغيرة بشكل صحيح، قد لا يعمل حساس اللمس أو قد لا يصدر صوت أو قد تسمع فقط صوتًا غير صوت ستريو أو قد لا تعمل وظيفة إلغاء التشويش أو قد تفقد اتصال Bluetooth.
يجب ارتداء سماعتَي الأذن الصغيرتين بشكل صحيح. وحين لا يكتشف حساس الأشعة تحت الحمراء سماعة أذن صغيرة واحدة أو الاثنتين، مثلاً حين يتم ارتداؤهما بشكل مرتخِ للغاية أو حين يكون طرفا سماعتَي الأذن الصغيرتين غير متصلَين بشكل صحيح أو يكون حساس الأشعة تحت الحمراء متسخًا، قد تحصل المشاكل التالية:
- لا يعمل حساس اللمس على سماعة الأذن الصغيرة التي لم يتم اكتشافها
- يتوقف تشغيل سماعة الأذن الصغيرة التي لم يتم اكتشافها بعد 15 دقيقة بسبب وظيفة Automatic Power Off (إيقاف التشغيل التلقائي)
- حين يتم اكتشاف سماعة أذن صغيرة واحدة، يُسمع الصوت من كلتا سماعتَي الأذن الصغيرتَين لكن خرج الصوت يصبح أحادي الأذن (غير ستريو)
- حين يتم اكتشاف سماعة أذن صغيرة واحدة، سيعمل Ambient Sound Mode (وضع الصوت المحيط) فقط مع سماعة الأذن الصغيرة المكتشفة
- حين لا يتم اكتشاف أي من سماعتَي الأذن الصغيرتَين، يتوقف تشغيل Ambient Sound Mode (وضع الصوت المحيط)
ملاحظة: تستند هذه المشاكل إلى الإعدادات الافتراضية. إذا قمت بتخصيص الإعدادات، فقد تختلف المشاكل.
إذا حصل أي من هذه المشاكل، فجرّب ما يلي:
- للتأكد من أنّ سماعتَي الأذن الصغيرتَين تناسبان أذنيك تمامًا، ارجع إلى المقالة كيفية ارتداء سماعات الرأس بشكل صحيح واختيار أطراف سماعات الأذن الصغيرة الأنسب
- نظف حساس الأشعة تحت الحمراء باستخدام قطعة قماش جافة وناعمة.
- إذا استمرت المشكلة، أوقف تشغيل وظيفة Automatic Power Off (إيقاف التشغيل التلقائي) في تطبيق Sony | Headphones Connect. وحين لا يكون هذا الضبط قيد التشغيل، يتم تعطيل وظيفة اكتشاف الارتداء.
إذا استمرت المشكلة:
يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان دليل استكشاف أخطاء سماعات الرأس وإصلاحها، وحدد مشكلتك واتبع كل حل.