Onlayn veb yordam

Yordam, Yangiliklar, Mikrodastur, Yuklab olish va Qoʻllanmalar uchun bu yerga tashrif buyuring: www.sony-mea.com/en/electronics/support

Aloqa markazi

Mutaxassislarimiz sizga tezkor yechimlarni taqdim etishga tayyor.p>

Texnik yordam va Tuzatish

Har qanday texnik muammolarni hal qila oluvchi Muhandislarimiz bilan quyidagi Servis markazida tanishing

Sony mahsulotini xarid qilganingiz uchun tashakkur.

Quyidagi Kafolat shartlari va qoidalariga qarang

Sony Middle East and Africa FZE (Sony Yaqin sharq va Afrika) (“Biz”, “Sony”) sizga Sony mahsulotlari uchun (1) – (4) boʻlimlarida keltirilganidek, ishlab chiqaruvchi kafolatini taqdim etadi (“Ishlab chiqaruvchi kafolati”). 

Quyida taqdim etilgan Kafolat shartlari va qoidalarini diqqat bilan oʻqing va tushunib oling.

Ishlab chiqaruvchi kafolatining shartlari va qoidalari:

1) Sony mahsulotlari ishlab chiqaruvchi tomonidan kafolatlanadi:

Sony mahsuloti deganda siz Oʻzbekiston Respublikasidagi rasmiy dilerlardan xarid sanasi, mahsulotning model nomi va diler nomi/muhri aks etgan xaridning haqiqiyligini isbotlovchi (original invoys yoki sotuv cheki) hujjat bilan mijoz sifatida xarid qilgan quyidagi roʻyxatda keltirilgan Sony brendi ostidagi mahsulotlar tushuniladi.

*ES seriyali bo'lmagan subwooferlar va karnaylar kafolat ostida emas

Yuqoridagi roʻyxatga kirmagan mahsulotlarga ishlab chiqaruvchi kafolati amal qilmaydi va kafolat haqida axborot olish uchun mahalliy dilerga murojaat qiling.

2) Ishlab chiqaruvchi kafolati amal qilmaydigan qismlar:

(i) Aksessuarlar (jumladan, boshqaruv pultlari, adapterlar, simlar va shu kabi narsalar)

(ii) Sarf materiallari (batareyalar va shunga oʻxshash narsalar kabi mahsulotdan foydalanish muddati davomida davriy almashtirishni talab qiladigan komponentlar)

(iii) Mahsulotning kosmetik qismlari (jumladan, korpuslar, tugmalar, kalit tugma va shu kabi narsalar)

(iv) Dasturiy taʼminot va uning har qanday yangilanishlari

3) Ishlab chiqaruvchi kafolatining qoidalari:

a) Ishlab chiqaruvchi kafolatidan foydalanish uchun Sony mahsuloti sotib olingan sanasi koʻrsatilgan rasmiy diler invoysi / sotuv chekini taqdim etishingiz kerak.

b) Taqdim etiladigan ishlab chiqaruvchi kafolati Sony mahsulotini faqatgina taʼmirlashni nazarda tutadi, mahsulotni almashtirib berishni EMAS.

c) Ishlab chiqaruvchi kafolati quyidagilarni oʻz ichiga olmaydi:

- Servis markaziga olib kelish va olib ketish, transport xarajatlari, mahalliy toʻlovlar va boshqa har qanday transport xarajatlari.

- Jihozni joyidan olish va oʻrnatish.

- Namlik, suyuqlik, hasharotlar sababli zanglash, tashqi zarblar, ichki oynalar sinishi, baxtsiz hodisalar, tashish paytidagi shikastlanishlar, tok kuchi tebranishi, mahsulotdan notoʻgʻri foydalanish, notoʻgʻri tozalash, yemirilish, tabiiy ofatlar, fors-major holatlari va/yoki foydalanish koʻrsatmalariga zid yoki buzilishga olib keluvchi har qanday amaliyot sababli yuzaga keluvchi har qanday jismoniy shikastlanish yoki haddan tashqari koʻp issiqlik sababli kuygan komponentlar.

- Sony xodimi boʻlmagan har qanday shaxs tomonidan ochib koʻrilgan yoki taʼmirlangan Sony mahsulotlari.

- Model nomi yoki seriya raqami toʻplamdagiga, invoys/sotuv chekiga yoki mahsulot kartoniga mos kelmaydigan yoki ular oʻzgartirilgan, oʻchirib yuborilgan yoki yaroqsiz holga keltirilgan Sony mahsulotlari.

d) Faqatgina quyida keltirilgan Sony kompaniyasining rasmiy servis markazlari yuqorida sanab oʻtilgan shartlarga muvofiq Ishlab chiqaruvchi kafolati amal qilishi yoki qilmasligini hal qilishi mumkin.

4) Javobgarlikdan voz kechish:

Amaldagi qonunlarga muvofiq, Sony mahsulotlariga koʻzda tutilgan kafolat berilmaydi (jumladan, qoniqarli sifat yoki muayyan maqsadga yaroqliligi). Oʻz huquqingizni himoya qilishni yoki sizga yetkazilgan har qanday zararni qoplashni faqatgina Ishlab chiqaruvchi kafolatida koʻrsatilgan usullar bilan talab qilishingiz mumkin. Sony kompaniyasi shartnoma asosida, tortishish yoki boshqacha tarzda Sony mahsulotlari tufayli yoki ularga aloqador holda yuzaga keladigan maʼlumotlarning oʻchib ketishi yoki tasodifiy, bilvosita, maxsus yoki birin-ketin yetkazilgan zararlar (jumladan, foyda yoki daromad yoʻqolishi) uchun javobgar hisoblanmaydi.

Ishlab chiqaruvchi kafolati uchun quyidagi Sony vakolatli servis markaziga murojaat qiling:

Barcha toifalarni ta'mirlaydigan Sony vakolatli xizmat ko'rsatish markazi:

Teleservis

Gulobod koʻchasi 1-uy, Pochta qutisi: 10020, Toshkent shahri, Oʻzbekiston 

Telefon: +998 974411756

Ish vaqti:

Dushanba – Juma 09:00 – 18:00

Shanba 09:00 – 13:00

O'zgaruvchan ob'ektiv kamerasini, o'zgaruvchan ob'ektivni, raqamli ixcham kamerani, video va eksh kamerani ta'mirlaydigan Sony vakolatli xizmat ko'rsatish markazlari :

Nippon MADE PRODUCT DISTRIBUTION LTD (NMP-D LTD)

Navoiy xiyoboni 14, Ind.: 100004, Toshkent, O'zbekiston 

Telefon:+998 951705522

E -pochta:

info@nmp-d.com

Ish vaqti:

Dushanba -juma; 10:00 dan 18:00