عذرًا.

يبدو أن JavaScript معطل في المتصفح الخاص بك. للاستمتاع بالتجربة الكاملة على Sony.co.uk، يرجى تغيير إعداداتك للسماح بتشغيل JavaScript.

معرّف المقال : 00223741 / آخر تعديل : 06/11/2024

تعذّر إقران سماعات الرأس بالجهاز، أو تعذّر اتصالها بالجهاز بمجرد إقرانها.

هام! اقرأ هذا قبل البدء

إذا كنت تقوم بتوصيل سماعات الرأس التي تعمل بتقنية Bluetooth بالكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب، فتأكد من أن الكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب يحتوي على وحدة أجهزة Bluetooth. قد لا تزود بعض أجهزة الكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب بهذه الوحدة. تحقق من دليل الكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب الخاص بك لمعرفة مدى توفر وحدة Bluetooth.
إذا لم يكن الكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب مزودًا بوحدة Bluetooth، فيمكن شراء محول وحدة Bluetooth خارجي لمساعدتك في تمكين وظيفة Bluetooth على الكمبيوتر المحمول / كمبيوتر سطح المكتب.
تأكد من أن الكمبيوتر يدعم وضع Bluetooth المسمى وضع توزيع الصوت المتقدم (A2DP).
يتم تضمين المشغلات اللازمة لتوصيل جهازك بجهاز كمبيوتر في نظام التشغيل.
ضع جهازك على مسافة لا تزيد عن متر واحد من الكمبيوتر / الجهاز.
تأكد من عدم توصيل سماعات الرأس التي تعمل بتقنية Bluetooth بجهاز سبق إقرانه. وتستطيع سماعات الرأس الاتصال تلقائيًا بجهاز سبق إقرانه إذا تم تمكين Bluetooth وتم وضع كلا الجهازين بالقرب من بعضهما البعض. وفي هذه الحالة، احذف معلومات جهاز Bluetooth لجهاز التشغيل الخاص بك. للحصول على التفاصيل عن كيفية حذف معلومات جهاز Bluetooth، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان كيفية حذف معلومات جهاز Bluetooth لجهاز التشغيل الخاص بك.
قم بتحديث جهاز الصوت المزود بتقنية Bluetooth الخاص بك إلى أحدث برامج ثابتة. وإذا كنت تبحث عن البرامج الثابتة لجهاز الصوت المزود بتقنية Bluetooth، فيُرجى الانتقال إلى قسم البرامج الثابتة والبرامج في صفحة دعم الموديل الخاص بك. وفي حال عدم وجود تحديث للبرامج الثابتة تحت قسم البرامج الثابتة والبرامج، فهذا يعني أن سوني لا تقدم حاليًا برامج ثابتة أحدث.

مثال لموديل WF-1000XM3
إذا انقطع اتصال Bluetooth بسماعات الرأس فجأة، يُرجى الرجوع إلى المقالة بعنوان ينقطع اتصال Bluetooth بسماعات الرأس أو مكبرات الصوت فجأة.
عند إقران سماعات الرأس باستخدام إعدادات Bluetooth في الجهاز المتصل، اختر اسم موديل سماعات الرأس بدون البادئة LE-‎. وإذا كنت ترى اسم موديل سماعات الرأس ببادئة LE-‎ فقط، فانتظر بضع ثوانٍ حتى يتم عرض اسم الموديل بدون البادئة LE-‎ .
إذا كانت أي أجهزة متصلة بخيار LE Audio، فقد تتصل سماعات الرأس تلقائيًا بالجهاز عندما تدخل سماعات الرأس في وضع الإقران. وإذا كانت هذه هي الحالة، فأوقف تشغيل ضبط Bluetooth على الجهاز المتصل ونفذ الإقران بجهاز آخر.
إذا لم يظهر اسم سماعات الرأس في قائمة Bluetooth بجهازك، فيمكنك إجراء إعادة ضبط و/أو تهيئة سماعات الرأس. وللحصول على التفاصيل حول كيفية إجراء إعادة ضبط و/أو تهيئة سماعات الرأس، راجع المقالة بعنوان كيفية إعادة ضبط سماعات الرأس اللاسلكية أو تهيئتها